SISTEMA DE GESTÃO DE INDICADORES - COM A VISÃO BSC

• Caso a Empresa não possua PE - Planejamento Estratégico, definir Visão, Missão e Valores;


• Descrever os principais produtos e serviços;


• Fazer o mapeamento dos Processos de toda a Empresa;


• Definir pontos de conflitos da Empresa para posterior controle;


• Definir os indicadores e metas, alinhados com a visão;


• Definir o responsável por cada indicador;


• Eleger o Coordenador da Gestão dos Indicadores;


• Implantar o software de gerenciamento e controle dos Indicadores;


• Implantar sistema para lançamentos diários de dados;


• Acompanhar e garantir a confiabilidade dos dados;


• Fazer a análise com a Direção, para definir metas.


• Definir agenda, rotinas e equipes para análises dos indicadores;


• Procedimento para realização das reuniões e tomada de ações corretivas e preventivas;


• Tomada de medidas corretivas deve conter um forte plano de ação;


• Monitoramento de eficácia das reuniões e planos de ação.