Implantação da Filosofia “SEIS SIGMA”na Indústria de Calçados

Objetivos:  Do ponto de vista dos processos, trata-se de uma abordagem sistemática para reduzir falhas que afetam o que é crítico para o Cliente, aumentando a sua satisfação e reduzindo custos.
É uma das estratégias mais potentes alguma vez desenvolvidas para desencadear melhorias em processos, produtos e serviços, bem como para radicalmente reduzir custos de produção ou administrativos e melhorar a qualidade. Tais aspectos são atingidos através da focalização na eliminação de desperdício e na redução de defeitos e da variação.
A idéia chave da metodologia Seis Sigma é que, se podemos medir quantos "defeitos" temos num processo, então podemos sistematicamente perceber como eliminar esses defeitos e chegar o mais possível perto dos "defeitos zero". Trata-se, portanto de uma metodologia que se concentra na prevenção de defeitos através da utilização de ferramentas estatísticas (ao contrário da detecção de defeitos, através da inspeção), sendo aplicável a qualquer processo e não apenas àqueles que envolvem produtos e materiais tangíveis.

Metodologia de Implementação
Ainda que se trate de uma estratégia que implica o desdobramento a toda a organização, é necessária a criação de uma infra-estrutura humana, da qual fazem parte as seguintes entidades:
- Alta Direção: Estabelece objetivos do projeto.
- Black Belt: São os impulsionadores que dirigem a organização para a Excelência.
- Green Belt: São os indivíduos que apóiam a implementação e aplicação das ferramentas Seis Sigma.
- Master Black Belt: É o professor e mentor dos Black Belts.