Reestruturação da Área Comercial

Objetivo: Definir o sistema de gestão ideal para a Área Comercial, com base na Visão e Missão criar estrutura de produto, perfil do consumidor e de representante, mapear e redistribuir regiões de atuações de acordo com o PIB, criar políticas de Vendas, desenvolver programas motivacionais, organizar convenções, entre outros.

• Diagnosticar atual sistema de Gestão Comercial


• Fazer Planejamento Estratégico do Departamento


• Identificar o perfil do consumidor


• Montar estrutura de produtos a serem comercializados


• Desenvolver Manual de Políticas de Vendas


• Definir Perfil do Representante Comercial


• Criar sistema de Indicador de desempenho


• Aprovar Calendário de Eventos


• Implantar sistema de Qualidade de Produto


• Estruturar canal de comunicação com clientes (pesquisa de satisfação)


• Campanha Publicitária


• Elaborar prêmio do desafio de Vendas


• Programa de fidelização de clientes (Cliente VIP)


• Sistema de cadastro de pedidos no site


• Estruturação de convenções


• SAC – Serviço de Atenção ao Cliente